1. 如车辆不慎出险，请在确保安全的原则下，立即组织车上人员疏散到路外安全地点，避免发生再次性事故，并拨打以下电话报案：

• 122向交通管理部门报案
• 120急救中心（涉及人员伤亡）
• 95511-9平安汽车保险公司报案
• 0512-62580369通知费瑞兰

2. 为避免处理不当给您带来损失，请您按以下指引处理事故：

(1)双方交通事故：

       a) 请您立即停车，记录相关事故车辆的车牌号码，索要对方电话号码；

       b) 检查对方驾驶执照，如对方无有效驾照，请立即拨打122报警；

       c) 依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任，如能达成一致：

• 拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌，整车和路面情况一起拍，可从不同角度和距离进行拍照），物证及特写照片（两个车的车牌号、受损部位、受损程度等）；
• 驶离现场至不妨碍交通的地方；
• 拨打95511-9，获得报案号和报险建议；

      d) 如果不能明确双方责任：

• 请立即报警（122）等待警察处理；
• 请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯打开，以便使行驶车辆安全避让；
• 拨打95511-9报险。

             e) 请根据报险处理建议，携带车辆行驶本和驾照，将车辆送到指定地点定损（定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损），并拨打0512-62580369通知费瑞兰。

             f) 请按指导收集理赔所需材料，并将材料交与还车门店。

(2)如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的，请您记录相关信息（如：车牌号，车辆品牌，颜色以及肇事地点）并立即报警（122），等候交警处理，同时请您致电95511-9以获得保险方面的咨询和建议，致电0512-62580369通知费瑞兰。

(3)如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞，或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者，请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照，并致电95511-9报险和安排修复，同时拨打0512-62580369通知费瑞兰。

(4)如遇重大交通事故且有人员伤亡的，请保护现场，并拨打122交通事故报警台求助，同时请立即致电95511-9以获得保险方面的咨询和建议，致电0512-62580369通知费瑞兰。

(5)如遇盗抢事故，立即向当地公安部门报案，同时向保险公司和我公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查，协助我司进行保险理赔。

3. 事故损失的垫付：

(1)　在事故索赔所需材料不齐的情况下，您需垫付本车维修费用（即支付材料缺失保证金）；

(2)　如有第三方损失，相关费用需由您先行垫付；(在您全责或主责的情况下，如第三方同意在费瑞兰指定维修单位定损、维修，第三方损失将无需您垫付)。

     （3）为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔，请您务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们（特大人伤事故，或费用超 1万元，可相应延缓30日）；感谢您的配合！

     （4）保险公司理赔结束后，我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您（具体费用由保险公司核损，最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。

注：发生事故后，请勿擅自维修事故车辆，否则您将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由您承担。